Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote der Firma IT & Marketing (im Folgenden „Auftragnehmer").

1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2.1 Der Auftragnehmer erbringt IT-Dienstleistungen wie Beratung, Betreuung, Support, Wartung, Installation, Konfiguration und Projektunterstützung.

2.2 Ein bestimmter Erfolg oder eine ständige Verfügbarkeit der IT-Systeme wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2.3 Zusatzleistungen, die über das Angebot hinausgehen, werden gesondert vergütet.

3.1 Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle für die Auftragsdurchführung notwendigen Informationen, Zugänge und Ansprechpartner bereitgestellt werden.

3.2 Für regelmäßige Datensicherungen ist der Auftraggeber verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich ein Backup-Service durch den Auftragnehmer vereinbart wurde.

3.3 Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.

4.1 Die Vergütung erfolgt nach den vereinbarten Stundensätzen oder Pauschalen.

4.2 Sofern nicht anders vereinbart, beträgt der Stundensatz 128,00 € netto, abgerechnet in 15-Minuten-Einheiten.

4.3 Fahrtkosten werden nach Vereinbarung berechnet (z. B. 0,60 €/km oder Pauschale).

4.4 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

4.5 Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen sowie Mahngebühren zu erheben.

5.1 Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

5.2 Eine Haftung für Datenverlust besteht nur, wenn der Auftragnehmer eine regelmäßige Datensicherung übernommen hat und diese schuldhaft nicht durchgeführt wurde.

5.3 Die Haftung ist der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO zu verarbeiten.

6.2 Ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird mit dem Auftraggeber geschlossen, sofern personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden.

6.3 Alle Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des Auftraggebers unterliegen der Vertraulichkeit.

7.1 Einzelaufträge enden mit der vollständigen Leistungserbringung.

7.2 Laufende Serviceverträge können mit einer Frist von 3 Monaten zum Quartalsende gekündigt werden.

7.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

8.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

8.3 Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Ludwigshafen.